Política de privacidad
Esta política explica cómo Brizemar trata los datos personales de sus clientes y de las personas que se ponen en contacto con nosotros.
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | [BRIZEMAR-LEGAL-NAME S.L.] |
|---|---|
| NIF / CIF | [CIF] |
| Domicilio | [REGISTERED-ADDRESS] |
| Contacto | [email protected] |
Brizemar es responsable (controlador) de los datos personales de sus propios clientes y contactos; no actúa como encargado de tratamiento de ninguna otra entidad.
2. Finalidades del tratamiento
- Gestionar presupuestos, programar visitas y prestar los servicios de instalación, reparación y mantenimiento contratados.
- Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.
- Comunicarnos contigo sobre citas, presupuestos, avisos e incidencias del servicio.
- Elaborar el parte de trabajo de cada visita, incluida la evidencia fotográfica de la instalación intervenida.
- Atender consultas recibidas por teléfono, WhatsApp o correo electrónico.
- Informarte sobre Brizemar Care si lo solicitas expresamente.
3. Base jurídica
- Ejecución de un contrato o de medidas precontractuales (presupuesto, prestación del servicio).
- Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales y contables).
- Interés legítimo de Brizemar en la gestión operativa y en la prueba documental del trabajo realizado.
- Consentimiento, cuando se solicita de forma expresa (por ejemplo, para recibir información sobre Brizemar Care).
4. Datos tratados
Datos identificativos y de contacto (nombre, teléfono, correo electrónico, dirección de la instalación), datos de la relación contractual (presupuestos, facturas, historial de visitas) y fotografías del equipo y del trabajo realizado, tomadas como evidencia del servicio prestado.
5. Plazo de conservación
Los datos se conservan mientras dure la relación con el cliente y, posteriormente, durante los plazos de prescripción de responsabilidades fiscales, contables y civiles aplicables. [REGISTRY-DATA]
6. Destinatarios
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo compartimos datos con proveedores estrictamente necesarios para operar (por ejemplo, gestoría o asesoría fiscal, herramientas de gestión y programación de visitas, o proveedores de alojamiento web y correo), siempre bajo el correspondiente acuerdo de encargo de tratamiento. [REGISTRY-DATA]
7. Fotografías de las instalaciones
Como parte del trabajo, nuestros técnicos toman fotografías del equipo y de la instalación antes, durante y/o después de la intervención. Estas fotografías se usan como evidencia del trabajo realizado y forman parte del parte de servicio del cliente. No se publican ni se utilizan con fines comerciales o promocionales sin tu autorización expresa.
8. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a [email protected] indicando el derecho que deseas ejercer. Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.
9. Seguridad
Brizemar aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.